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„Jamiroquai nach 5 Jahren Pause wieder auf Tour“

Überschattet von einem tragischen Unfall im französischen Lyon am letzten Donnerstag, bei dem eine 26jähriger Bühnenarbeiter nach einem Absturz aus dem „Rig“ über der Bühne verstarb, setzen die erfolgreichen Brit-Popper um Frontmann Jay Kay ihre aktuelle Tour nun in Deutschland fort. Traditionell sind auch wieder unsere Spezialisten für Künstler- und Tourneebetreuungen mit dabei. Die Tournee scheint so gut anzulaufen, dass für den Sommer schon Zusatzkonzerte bestätigt sind. Übrigens ereignete sich in Frankreich ein ähnlicher Unfall anlässlich der 2009er Madonna Tournee: Zwei lokale Aufbauhelfer wurden dort seinerzeit von einem herabstürzenden Bühnenbild erschlagen.

Um ein gestecktes Einsatzziel zu erreichen, kommt weit vor dem unternehmerischen Geschick und der technischen Ausstattung, selbstverständlich zuerst der Mitarbeiter, den wir für uns wie folgt definieren: Freundlich und hochmotiviert, optisch, wie auch von den Umgangsformen her in höchstem Maße korrekt und vertrauenswürdig. Dabei trotzdem interventionsgeschult und auch im Fall von Stress oder Nothilfe gemäß den gesetzlichen Vorgaben handelnd. Durch individuelle Fortbildungsmaßnahmen sowie Trainings, den wachsenden Anforderungen durch Kunden und Projekte im In- sowie im Ausland gerecht werdend. Unsere Sicherheitsmitarbeiter/innen werden von erfahrenen Kapazitäten für das jeweilige Einsatzgebiet geschult und geführt.

Das klassische Modell, Projektbezogene Stellen im Unternehmen ausschreiben und besetzen zu müssen, um auch auf kurzfristige Beauftragungen reagieren zu können, kommt in unserem Unternehmen normalerweise nicht zum Tragen. Feste Projekte, die alljährlich stattfinden, gewähren uns die Möglichkeit der langfristigen Personalakquise und Planung sowie der Schulung kleinerer Bewerberkontingente im aktiven Einsatz an der Seite erfahrener Kräfte. Das Empfehlen neuer Mitarbeiter/innen durch aktive Kräfte an unsere Personalabteilung ist die gängige Praxis. Eine sehr geringe Fluktuation der Mitarbeiterschaft attestiert uns dort eine hohe Zufriedenheit und große Einsatzfreude.

R.A.D Sicherheit beschäftigt Spezialisten im Bereich Überwachung, Ermittlungen, Personenschutz sowie Suchen und Erkennen von Brand- und Sprengvorrichtungen (USB). Sehr gefragt sind derzeit unsere sogenannten „Crowdmanager“, spezialisiert auf das Erkennen von Bewegungs- und Stimmungsveränderungen im Publikum bei Großveranstaltungen (zur Zeit auf Tournee mit Künstlern wie Tina Turner, P!NK u.a.).

Das Verhalten und der Umgang mit Stress-Situationen und das Konfliktmanagement sind Lernprogramme, die unsere Mitarbeiter zusätzlich zu den gesetzlichen Auflagen durchlaufen. Das Coaching übernimmt Dr. Sigfried Wolf, Präsident des Baden-Würtembergischen Karateverbandes und Leiter für Selbstverteidigung beim Deutschen Karateverband, selber Träger des 6. Dan (Kontakt: Geschäftsstelle des KVBW e.V.).

Unsere Kräfte sind im Umgang mit Personen des öffentlichen Lebens, Künstlern, Sportlern et cetera sehr versiert und immer mindestens in einer Fremdsprache firm.

Der Dress Code entspricht immer dem Kundenwunsch, bzw. dem Umfeld unseres Einsatzes. Grundsätzlich verstoßen Kampfhosen, Stiefel und militärisch-martialisches Outfit/Ausrüstung gegen unsere interne Dienstanweisung. Keinesfalls werden toleriert: sichtbare Tätowierungen, Körperschmuck und Gesichts-Piercings sowie aggressiv wirkende Extremfrisuren. „Persönliche Ausrüstungen“ von Mitarbeitern, in Form von Verteidigungswaffen (auch die vom Gesetz her erlaubten Mittel), überdimensionierte Stablampen, Reizstoffsprühgeräte usw. haben keine Legitimation in unseren Teams.

Eine möglichst akkurate Voraufklärung und ein lückenloses Leistungsverzeichnis bzw. Dienstanweisung für die Mitarbeiter, Jobspezifische Schulungen und Szenarien liefern erst zusammen mit einer optimalen technischen Ausstattung und einer angepassten Infrastruktur das Handwerkszeug für die gewünschte Umsetzung der Einsatzziele. Für eine nötige Transparenz über den Umfang der zu erbringen Dienstleistung sowie als Beweismittel im Ereignisfall, sorgen Sit Reps/Wachberichte oder -Bücher sowie je nach Einsatzart entsprechend auch elektronische Wächterkontrollsysteme und mobile CCTV-Units zur Absicherung in alle Richtungen: Gegenüber der Unternehmensleitung als Arbeitgeber, gegenüber der Auftraggeberin als eben diese sowie auch gegenüber den Genehmigungsbehörden und Blaulichtorganisationen.

Sicherheitsdienst | Mitarbeiter

DIN Norm (ISO 9001:2008) & DIN ISO 77200 sagen nicht viel über die Qualität einen Sicherheitsdienstes aus

Das Ziel unserer Bemühungen um eine Qualitätssicherung sehen wir vor allem in einer  sukzessiven Optimierung aller Abläufe und einer daraus resultierenden Steigerung der Kundenzufriedenheit, ergo deren langfristige Bindung an unsere Unternehmungen. Dagegen sind national wie international genormte Qualitätsmanagement-Systeme danach ausgerichtet, Mindestniveaus in der Dienstleistungsqualität sowie bei der Produktion nicht zu unterschreiten und entsprechende Prüfverfahren dabei  möglichst einzuhalten. Vorgaben und Anregungen unsere Entwicklung voranzutreiben und die internen Abläufe sowie die Kommunikation zu verbessern, liefert uns seit Jahren Prof. Dr. Klemens Skibicki , auch Dozent an der Europäischen Fachhochschule, Cologne Business School.

Sicherheitsdienst | Qualitätsmanagement

Mit der Bundesrepublik als Hauptfirmensitz und Einsatzraum, in einem ohnehin relativ ruhigen und kalkulierbaren Umfeld angesiedelt, sind oftmals Qualität und Einsatzziel im Fachbereich Sicherheit und Service nicht immer unmittelbar zu erkennen und dabei auch nicht von nackten Zahlen abhängig zu machen. Häufig wird durch eine erbrachte Dienstleitung im Bewachungsgewerbe beim Auftraggeber auch ein Gefühl generiert, welches aus unserer Sicht und in Anbetracht eines vollkommen übersättigten Marktes, eminent wichtig sein kann. Aussagen wie „ich möchte ein gutes Gefühl bei der Sache haben“ oder „ich möchte mich sicher fühlen“ flankieren dann auch oft eine Bestellung entsprechender Dienstleistungen. Besonders in dem Bereich unserer Kernkompetenz, dem Veranstaltungsschutz, der VIP-Betreuung oder auch dem Guest- Handling, ist die Basis der Entscheidungsfindung für oder wider einen Dienstleister, oft zumindest auch mitbegründet auf Emotionen. Eine so geartete Kundenbindung zu generieren und zu erhalten, bedarf jahrzentelanger Erfahrung und Sachkunde, Wissen um die Märkte und deren Veränderung im Laufe der Zeit, und absolute Zuverlässigkeit – von den ausführenden Kräften, bis hoch in die Büros der Geschäftsleitung sowie eine höchstmögliche Transparenz in grundsätzlich allen Unternehmensbereichen.

R.A.D Sicherheit AG in Basel, Schweiz Estd. 2008

Die erfolgreiche Durchführung verschiedenster Projekte im Rahmen der EURO 2008 in allen Schweizer Großstädten, resultierte in der Gründung einer Niederlassung in Basel. Seither sind wir auch dort ansprechbar und nach unserem bewährten System, für alle Sicherheits- und Service-verwandten Bereiche einsetzbar. Unser Schweizer Sicherheitsdienst wird geleitet von unserem langjährigen Mitarbeiter, Michael Willrich (Direktor), der sich im Vorfeld der Fußball- Europameisterschaft in der Schweiz angesiedelt hat und dort während des Turniers die Position des Stadion-Sicherheitsmanagers von Basel innehatte. In dieser Zeit wurden nicht nur wertvolle lokale Kontakte geknüpft und Synergien entwickelt, sondern auch viele neue MitarbeiterInnen rekrutiert, vor Ort geschult und in den unterschiedlichsten Einsatzszenarien angelernt und erprobt.

Sicherheitsdienst Schweiz

Augenblicklich laufen in unserem Basler Büro vor allem die internationalen Fäden zusammen. Anfragen des Europäischen- und Weltfußballverbandes, Musiker- und Künstlermanagements sowie einige Eidgenössische Traditionsunternehmen, wie zum Beispiel Breitling SA, Swarowski, Caran d’Ache, Charles Vögele Mode AG (Fashion Days Zürich). Einsätze bei Groß-Events wie dem Marathon Basel und in den Top Hotels des Landes, wie Grandhotel Les Trois Rois und Radisson in Basel sowie das Marriot Hotel Zürich, runden unser Leistungsportfolio ganz hervorragend ab. Tendenziell ist ein verstärktes Engagement im Security Bereich der Schweizer Super League in Planung, vor allem in den Städten Basel, Zürich und Luzern.

Security Zürich